SUGEN Face-to-Face Meeting Vår 2026
SUGEN (SAP User Group Executive Network) er et internasjonalt samarbeidsforum bestående av SAP-brukergrupper fra hele verden, og fungerer som en strategisk møteplass for dialog mellom brukergrupper og SAPs øverste ledelse.
SBN var representert ved, Kjell Jensen (leder), Jorunn Dalane (nestleder) samt Einar Berg (styremedlem)
Konferansen arrangeres to ganger pr år og samler representanter fra globale SAP-brukergrupper til tre dager med faglige diskusjoner, erfaringsutveksling og strategiske møter med SAP’s ledelse.
Best Practice Day – erfaringsutveksling, verdi og medlemsnytte
Konferansens første dag hadde fokus på SAP-brukergruppenes verdiskapende aktiviteter overfor sine medlemmer.
Representanter fra brukergruppene i UK, Japan og USA holdt innlegg hvor de delte erfaringer og innsikt fra sitt arbeid med å utvikle og styrke medlemsverdi. Det ble presentert ulike perspektiver på value proposition og hvordan brukergrupper skaper verdi for sine medlemmer, kombinert med workshops om utvikling og implementering av verdiforslag. I tillegg var det erfaringsdeling knyttet til strategi, gjennomføring og organisasjonsutvikling, med fokus på hvordan brukergrupper kan videreutvikles og tilpasses medlemmenes behov.
Diskusjonene fokuserte særlig på hvordan brukergrupper kan tydeliggjøre sin rolle og skape målbar verdi for medlemmene i en tid preget av AI, transformasjon og økt kompleksitet.
Strategisk dialog med SAP Executive Management
De to neste dagene besto av SAP Executive Exchanges, hvor deltakerne fikk direkte dialog med medlemmer av SAPs executive management og fageksperter.
SBN deltok i møter og sesjoner med blant andre:
- Christian Klein, Chief Executive Officer (CEO), SAP
- Thomas Saueressig, Member of the Executive Board, Customer Services & Delivery, SAP
- Sebastian Steinhaeuser, Chief Operating Officer (COO), SAP
- Steffen Pietsch, Executive Vice President, Product Engineering, SAP
- Richard Grandpierre, ansvarlig for SAP AI Strategy
- David Yawalkar, Transformation Office / Strategic Transformation, SAP
Temaene omfattet:
- SAPs strategiske retning og markedsprioriteringer
- SAP Unified Platform Strategy
- Cloud transformation og SAP Cloud Application Services
- Lisensiering og fremtidige modeller
- Enterprise architecture
SAP Business AI og Joule – hovedfokus i dialogen med SAP Executive Management
Et gjennomgående hovedtema var SAPs omfattende satsing på Business AI, hvor spesielt Joule sto sentralt i dialogen.
Joule er SAPs generative AI-assistent og blir nå posisjonert som en ny, samlet brukeropplevelse på tvers av SAP-porteføljen. SAP beskriver Joule ikke bare som en chatbot eller assistent, men som et strategisk grensesnitt for fremtidens interaksjon med forretningssystemer – integrert direkte i arbeidsprosesser, analyser og beslutningsstøtte.
SAP fremhever at Joule skal fungere som et naturlig inngangspunkt til hele SAP Business Suite gjennom naturlig språk, automatisering og AI-drevne anbefalinger. I møtene med SAP-ledelsen ble det tydelig at SAP nå beveger seg fra enkeltstående AI-funksjoner til en mer helhetlig strategi hvor AI bygges inn i kjernen av forretningsprosessene.
Blant temaene som ble diskutert var:
- Joule as the new AI user experience – én samlet AI-opplevelse på tvers av SAP-løsninger
- Joule Agents – spesialiserte AI-agenter for ulike roller og forretningsprosesser
- Embedded AI in business processes – AI integrert direkte i ERP, HR, Finance, Procurement og Supply Chain
- Business Data Cloud som fundament for kontekstuell og datadrevet AI
- Utvidelse av AI capabilities gjennom SAP BTP og AI Foundation
SAP signaliserte tydelig at 2026 blir året hvor AI går fra pilot og eksperimentering til mer operasjonalisert bruk i virksomhetene. For SBN var dette særlig relevant, da mange norske medlemmer nå vurderer hvordan AI kan tas i bruk i egne SAP-landskap – både innen effektivisering, automatisering og forbedret beslutningsstøtte.
Dialogen med SAP Executive Management ga nyttig innsikt i hvordan SAP ser for seg at kunder fremover skal samhandle med systemene sine: mindre skjermnavigasjon og transaksjonsfokus, og mer dialogbasert interaksjon via AI. Dette representerer et betydelig skifte i hvordan SAP-plattformen utvikles, og understreker hvorfor AI og Joule var blant de mest sentrale temaene under årets SUGEN Face-to-Face Meeting.
Internasjonalt samarbeid og utvikling av SUGEN
Konferansen bekreftet betydningen av SUGEN som et sterkt internasjonalt nettverk for SAP-brukergrupper. Aktiv deltakelse, åpen dialog og ærlige tilbakemeldinger bidro til verdifulle diskusjoner rundt både strategi og operasjonelle utfordringer.
Arrangementet ble avsluttet med besøk til SAP Mission Control Center i St. Leon-Rot, hvor deltakerne fikk innblikk i SAPs globale overvåknings- og leveransefunksjoner.
For SBN representerer deltakelse i SUGEN en viktig mulighet til å bringe norske SAP-brukeres perspektiver inn i den internasjonale dialogen med SAP.
Gjennom direkte kontakt med SAPs ledelse og samarbeid med andre brukergrupper får SBN verdifull innsikt i SAPs strategiske retning, kommende innovasjoner og prioriteringer – kunnskap som kommer norske medlemmer til gode.
SBN takker arrangører, foredragsholdere og øvrige deltakere for en svært verdifull konferanse og ser frem til videre samarbeid i SUGEN-nettverket.
In the picture: Kjell Jensen (Arcus and P SBN), Einar Brown Berg (Nortura and SBN board), Thomas Saueressig, (Chief Customer Officer and Member of the Executive Board of SAP) and Jorunn Dalene (Equinor and VP SBN)
Article by Kjell Jensen, President SBN